Ford-Assistance-Mobilitätsgarantie

Merkmale

Unser Qualitätsversprechen an Sie.


Wir sind von der hohen Wertigkeit unserer Fahrzeuge überzeugt. Und darum erhalten Sie von uns ein ganz besonderes Qualitätsversprechen: unsere Ford Assistance Mobilitätsgarantie1). Damit stellen wir sicher, dass Sie im Fall der Fälle wieder schnellstmöglich mobil sind.

 Die Ford Assistance Mobilitätsgarantie:

  • Gilt für alle bei teilnehmenden Ford Service Partnern gewarteten Ford-Fahrzeuge ohne Einschränkungen von Fahrzeugalter oder Kilometerlaufleistung
  • Für alle Ford Servicekunden – für Privat-, Gewerbe und Flottenkunden, sowie Quereinsteiger (Neukunden), auch bei lückenhaftem Serviceheft
  • Umfassender europaweiter Schutz im Pannenfall
  • Schließt auch selbstverschuldete Pannen, wie beispielsweise das Betanken mit dem falschen Kraftstoff und den Verlust bzw. das Einschließen der Fahrzeugschlüssel, ein
1) Detaillierte Informationen über die Leistungen und Ausschlüsse der Ford Assistance Mobilitätsgarantie entnehmen Sie bitte den gültigen Garantiebedingungen. 

2) 24 Monate für bestimmte Ford Fahrzeuge. Bitte fragen Sie hierzu Ihren teilnehmenden Ford Service Partner. Details entnehmen Sie bitte den gültigen Garantiebedingungen.

 

Leistungen

Die Leistungen der Ford Assistance Mobilitätsgarantie
Bleibt Ihr Fahrzeug einmal auf öffentlichen Straßen liegen und erreicht den nächstgelegenen Autorisierten Ford Service Betrieb nicht mehr aus eigener Kraft, können Sie die umfassenden Leistungen der Ford Assistance Mobilitätsgarantie in Anspruch nehmen.

Sofortige Pannenhilfe
Ein Anruf unter der entsprechenden Notrufnummer genügt und ein Pannenhilfsdienst kümmert sich schnellstmöglich vor Ort um Ihre Belange.

Abschleppdienst
Kann die Panne nicht vor Ort behoben werden, wird Ihr Fahrzeug zum nächstgelegenen Autorisierten Ford Service Betrieb abgeschleppt.

Ersatzwagen
Im Pannenfall erhalten Sie für die Dauer von 2 Werktagen3) ein kostenloses Ersatzfahrzeug ohne Kilometerbegrenzung.

Weiterreise4)
Alternativ können Sie auch mit der Bahn weiterreisen, 1. Klasse und kostenlos. Sollte die Bahnfahrt länger als 6 Stunden dauern, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Reise mit dem Flugzeug in der Economy Klasse fortzusetzen. Die Kosten für Ihr Ticket sind bis zu einem Betrag von 600,- € pro Person durch die Mobilitätsgarantie abgedeckt.

Hotelübernachtung4)
Wenn Sie warten möchten, bis Ihr Fahrzeug repariert ist, haben Sie die Möglichkeit bis zu 3 Nächte in einem Hotel vor Ort zu übernachten. Wir übernehmen die Kosten bis zu einem Betrag von 100,- € pro Person und Nacht inklusive Frühstück.

Rückführung
Kann die Instandsetzung Ihres Fahrzeugs bei einer Panne im Ausland nicht erfolgen, weil das Ersatzteil nicht lieferbar ist, oder die Reparatur zu lange dauert, organisiert die Ford Assistance nach eigenem Ermessen die Rückführung des Fahrzeugs mit einem Sammeltransport zum nächstgelegenen Autorisierten Ford Service Betrieb zum Wohnort. Je nach Distanz und Schadensort kann die dafür benötigte Zeitspanne variieren.

1) Detaillierte Informationen über die Leistungen und Ausschlüsse des Ford Protect Garantie-Schutzbriefs sowie der Ford Assistance Mobilitätsgarantie entnehmen Sie bitte den gültigen Garantiebedingungen.
2) 24 Monate für bestimmte Ford Fahrzeuge. Bitte fragen Sie hierzu Ihren teilnehmenden Ford Service Partner. Details entnehmen Sie bitte den gültigen Garantiebedingungen.
3) Samstage, Sonntage sowie Feiertage zählen nicht als Werktage. Einige Fahrzeugverleihunternehmen verlangen eine Kaution vom Kunden.
4) Bei Pannen, die sich mehr als 80 km vom Wohnort entfernt ereignet haben und deren Reparatur länger als einen Tag in Anspruch nimmt. Eine Kombination von Ersatzfahrzeug, Unterkunft und Weiterfahrt bzw. Rückreise ist nicht möglich. Die Leistungen gelten für den Fahrer und alle weiteren Fahrzeuginsassen, jedoch nur bis zu maximal 9 Personen.